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如何选择适合需要的培训形式


2019年02月26日

  有时候我们的培训总是达不到预期效果,是因为我们的培训形式太单一。有的公司甭管是什么培训需求,只要是培训形式就只有一种,就是把大家叫在一起听课。而且课程的内容就和开大会作报告一样,员工睡着都有可能。

  公司根据每期培训预计要达到的培训效果不同,应该采取的不同的培训形式。培训不应仅仅局限在集中的课堂教授式上,更多融入的是多媒体教学、角色扮演、讨论法、案例分析、游戏拓展培训、模拟类的训练等多种多样的培训方式和手段,使培训不仅能够丰富多彩、富有趣味性,而且更加有效。

  针对不同的培训目标,选择不同的培训方法的优先顺序参考这张表:

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  表中数字代表排名顺序,数字越小排名越靠前,代表优先度越高。

  比如某个培训课程是为了员工接受某类固定的知识,那么运用头脑风暴的教学形式效果最好,运用远程教育的效果最差;如果某个培训课程是为了让员工改变态度,那么运用团队合作式的教学形式效果最好,运用视频教材的形式效果最差。

  如果某个培训课程是为了帮助员工提升解决问题的技巧,运用模拟演示的教学形式效果最好,运用视频教材的形式效果最差;如果某个培训课程是为了帮助员工解决人际关系技巧问题,运用角色扮演的教学形式效果最好,运用远程教育的效果最差。

  表中的培训目标、培训形式和培训效果之间的对应关系来自通用的经验,并不一定适合所有的企业。有条件的企业可根据企业实际情况和以往的数据积累制作适合企业的培训目标和培训形式优先顺序表,同时可以根据需要增加更多目标或形式的项目。

  简单列举其中几种典型培训方式的优缺点

  1.讲授法

  优点:知识比较系统、全面;有利于大面积培养人才;对培训环境的要求不高;有利于教师的发挥;能够向培训讲师请教疑难问题。

  缺点:一次传授内容多,学员难以完全消化;不利于教学双方的互动;不能满足学员个性化的需求;培训讲师的水平直接影响培训效果;学过的知识不易被巩固。

  2.角色扮演

  优点:参与性强,学员与讲师之间的互动交流充分;学员可以互相学习,可以提高学员培训的积极性;模拟环境和主题有利于增强培训效果;及时认识到自身存在的问题并进行改正,明白本身的不足,使各方面能力得到提高;具有时间、形式等的高度灵活性,实施者可以根据培训的需要改变学员的角色,调整培训内容。

  缺点:场景是人为设计的,如果设计者没有精湛的设计能力,设计出来的场景可能会过于简单,使学员得不到真正的角色锻炼、能力提高的机会;实际工作环境复杂多变,而角色扮演中的环境却是静态的,不变的;角色扮演中体现出的问题分析往往仅限于个体,不具有普遍性。

  3.拓展训练

  优点:以体验活动为先导,使训练充实丰富;学员通过身体力行的活动来感受并悟出道理;学员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感;对于大型的分组活动,增强团队合作的意识;实现心理、体能、智能的共同挑战。

  缺点:可能会被看作是一种旅游形式或体育运动;若组织不力,有人会心不在焉;若项目不够新颖,或设计流于形式,很难激发学员的热情;可能出现危险;培训费用较高。

  4.头脑风暴

  优点:学员能主动提出问题,表达个人的感受;有助于激发学习兴趣;鼓励受训人员积极思考,有利于能力的开发;有助于加深学员对知识的理解;讨论交流可以取长补短,互相学习。

  缺点:若引导不善,可能使讨论漫无边际;学员自身水平影响培训的效果;不利于学员系统地掌握知识和技能。

  5.远程教育

  优点:不需要学员在同一空间;进程安排灵活,学员可充分利用碎片化时间进行,不需中断工作;比讲授或讨论给人更深的印象;能够给学员一定的新鲜感;容易引起学员的关心和兴趣;可反复使用。

  缺点:较难选择到适合的视频教材;视频教材的实现需要一定的培训费用,有的企业由于资金限制,往往无法花费资金购买相关的产品或技术;对某类目标的培训,视频教材的培训效果较差,比如沟通技巧。