课程收益

　　1、理解目标管理的意义及对于中高层管理者的好处;

　　2、讲解目标建立、分解及落地的关键点;

　　3、掌握绩效考核的工具和方法;

　　4、介绍目标管理与绩效考核的成功模式;

　　5、展示成功案例及成果;

　　6、解答学员的问题与困惑。

　　课程特色

　　1、成功案例：客户满意度为90%以上的数个绩效咨询的成功实施与推行的经验积累

　　2、实战问题：20个绩效考核难题及问题背后的问题

　　3、系列开发：讲师对于绩效课程的系列开发与讲解

　　4、心得分享：讲师在绩效管理与咨询实务中的所见、所闻、所感

　　课程内容

　　目标管理与绩效考核课程大纲：

　　分享：全面认识目标管理与绩效考核的关系

　　第一讲 用心理解“目标管理”

　　1、什么是目标

　　2、目标的种类

　　3、什么是目标管理

　　分享：推行目标管理对企业有哪些要求

　　讲解：目标管理的SMART原则

　　4、目标管理的五大前提

　　5、目标与绩效管理对我们有什么好处

　　6、如何设定公司、部门、个人的目标

　　7、以价值树分解法进行公司目标分解

　　实操演练：年度的目标分解

　　实操演练：季度目标的分解

　　实操演练：部门目标的分解

　　分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态

　　介绍：三个成功推行绩效的企业目标分解

　　8、建立纵向与横向目标体系

　　现场演练：拟定可操作的目标管理推行方案

　　9、目标管理实战问题

　　目标是否可调整?

　　目标变化了怎么办?

　　如何获得员工的认可?

　　多少条目标比较合适?

　　如何获得领导的支持?

　　如何获得各部门的支持?

　　如何判断目标合理不合理?

　　员工只关注考核目标怎么办?

　　员工如何参与目标管理，月度报表形式可以吗?

　　第二讲 通过绩效考核让目标落地

　　1、什么是绩效考核

　　互动：绩效管理与绩效考核的区别

　　问题：如何理解不是为了考核而考核?

　　2、依据目标分解的指标体系建立

　　3、18+1法进行KPI指标的建立

　　问题：目标和指标是什么区别?

　　思考：谁负责找出KPI?

　　演练：战略类KPI指标设计

　　演练：职能类KPI考核指标设计

　　4、能力素质指标的设计

　　5、3MBO指标的设计

　　分享：问题类指标的设计

　　6、不可缺少的过程辅导

　　清晨观察法

　　内部教练法

　　行为定位等级评价法

　　问题指导九步法

　　多面手培养法

　　模版法

　　标杆法

　　试错法

　　最佳答案法

　　让下属走上讲台

　　自我反省法

　　现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导

　　7、定期进行绩效沟通与面谈

　　什么是绩效面谈

　　绩效计划沟通

　　不同性格的人怎么谈?

　　与不同象限的人怎么谈?

　　用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈

　　绩效会议的沟通

　　实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开?

　　年度的绩效面谈

　　案例研讨：张经理为何在面谈中狼狈不堪

　　8、量身订做员工的绩效改进计划

　　绩效改进的几个要点

　　绩效改进中如何进行统计分析

　　不要让你的绩效指标一错再错

　　分享：一个绩效推行三年的绩效指标体系

　　表单改进

　　量身订做员工的绩效改进计划

　　现场研讨：自己企业的绩效改进计划应该怎么做?

　　做好面谈记录

　　9、正确运用绩效考核结果

　　人员的甄选

　　培训规划的制订

　　与考核匹配的薪酬

　　绩效工资的分配

　　能力的提升

　　员工晋升决策

　　分享：通过PDCA循环保障目标的最终达成

　　绩效考核中的实战问题：

　　绩效考核中的角色分工

　　如何激发各部门的参与?

　　如果大家只关注考核指标怎么办?

　　如何保障数据的真实性

　　如何避免凭印象打分

　　如何保障申诉机制的有效性

　　考核形式化了怎么办

　　与工作时间冲突怎么办?

　　绩效考核走入误区怎么办?

　　第三讲 成功的企业绩效管理体系建立全案介绍

　　1、某外资企业

　　2、某上市公司

　　3、某国有企业

　　成果展示：某集团绩效管理手册

　　学员互动与问答