课程背景：

　　随着市场竞争的日趋激烈，组织内外环境的复杂性、不确定性日益增强，知识型员工的增多和更加专业化的分工，使得传统职能组织结构下依靠优秀的个人就能取得好业绩的方式不再适应21世纪这个快速变迁的时代。团队作为一种先进的组织形态，越来越引起企业的重视，许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团队建设。美国《财富》杂志最新统计资料表明：世界500强公司都在极力倡导团队工作方式。

　　红军长征，虽然物质匮乏环境险恶，但却个个斗志昂扬意气风发;虽然革命根据地星罗棋布局势复杂，但却无人割据称王诸侯称霸，这是靠什么?-----团队凝聚的力量

　　马云创业，虽然只有50万启动资金，但是却和他的18名员工，如今被称为“十八罗汉”，共同打造了阿里巴巴，中国顶级的电子商务公司，这是靠什么?-----团队凝聚的力量。史玉柱沉浮，二次创业，最早的4个创业伙伴即使没有工资却始终不离不弃，如今被称为“4个火枪手”，联袂携手，再度创造辉煌奇迹，这是靠什么?-----团队凝聚的力量。

　　团队凝聚力和向心力是卓越团队的重要保障，而团队拓展是提升团队凝聚力最有效的方式。

　　课程收益：

　　1 培养团队观念下的全局意识和团队精神;

　　2 培养相互关心、支持的工作态度，增强团队凝聚力;

　　3 通过团队协作共同完成各项任务， 培养互信互助意识，增强团队工作效率;

　　3 培训团队成员的主动沟通意识,改善组织内部的沟通与信息交流;

　　4 培养在压力与困难面前勇于挑战的信念;

　　5 增进学员对团队力量的认识、培养学员的归属感。

　　课程理念：

　　1.提供一个轻松自在的团队气氛,让参与者彼此了解，信任与被信任，破除人际藩篱,建立相互依存、相互信任的关系。

　　2.跳出框架式的思维，建立开放的心胸，消除个体间的冲突，加强有效管理冲突及共同解决问题的能力。

　　3.引导参加者经历完整之团队发展四阶段(形成期、风暴期、规范期、表现期)，藉此了解团队现况，凝聚共识，增加向心力达到团队建立的目标。

　　4.让参与者体验『团队精神』的意义，破除本位主义，通过个人的自觉性与态度的改变，一起追求整体团队成绩，共创双鸁的喜悦。

　　课程内容(部分项目示例，根据客户需求不同，项目将有所调整)：

　　一、热身破冰：

　　破冰起航：让你的身体热起来，让你的心灵动起来

　　何为“破冰”?顾名思义，所谓“冰”是指人与人之间的成见，人与人之间坚硬的看法，看法会转化为固定的信念，人与人之间结了一层不易融化的坚冰。这种信念会潜移默化成一股固定的情绪(如不满、看不惯等)，这些情绪接而自然表现为各种日常行为(摩擦、斗气、相互攻击等)。而“破冰训练”便是通过一些团队游戏和身体的接触要消除人与人之间，团队成员之间的成见。

　　二、组建团队：

　　用独特的方式使学员深入了解自己的同伴;分小组起队名、选队长、创作队歌、队号，向其他队展示，形成互动，打破人与人之间的隔膜，为下一步活动作好准备。

　　风采展示：本队在队长带领下要用语言包括肢体语言向所有参加培训的伙伴介绍本队，展示团队风貌。

　　三、高空断桥：

　　任务：要求所有队员在穿戴好保护设施的情况下，依次爬上断桥，从断桥的一边到另一边，之后再跳回来。

　　项目回顾：

　　(一) 挑战自我，实现超越。舒适或已习惯的生活容易让你忘掉自己潜在的能力，使人判断失准。而我们在面对困难的时候需要的不仅仅是知识和技巧，很多时候体现的是信心和勇气，如果我们常常能敢于超越、敢于冒险、敢于挑战，我们就会克服更多的困难，把握住更多成功的机会。英国著名政治家兼文人，曾任国务大臣的查斯特菲尔德勋爵说“冒险就是抓住机遇”。因此所谓“断桥一小步，人生一大步”勇敢的告诉自己，告诉你的团队：“我能，我一定能”。

　　(二)既得利益与目标的距离和冲突。

　　站在断桥的一边，一开始你可以靠在圆柱上，而且培训师在你的身旁，你觉得环境还可以，你有一定的安全感突然间让你一步步的靠近悬崖，先前的那些保障一下子消失了，这时候很多人是不愿意失去既得利益的，就想后退了。别忘了，你的目标是成功的跨过断桥，所以无论后退是多么舒适，也不要为舒适而后退。汪国真“既然选择了远方就应该风雨兼程。”。当你成功后，失去的东西会以另一种方式重新回来。

　　(三)关注结果，也要关注过程。

　　“成功就是每天进步一点点。”好的结果让人欣慰，失败的结果往往令人沮丧。但是过于关注结果，往往会束缚你的行动。站在断桥一边，你唯一的选择就是要关注过程，只有正确的过程，才有理想的结果。要学会用平常的心来对待严峻的挑战和结果。有首诗中写到：要笑的灿烂，让世界黯然，就算忧伤也要无比鲜艳。

　　四、盲人方阵：

　　任务：要求大家在40分钟内找到一根绳子并将其围成一个面积最大的正方形，所有队员(比较)均匀的分布在正方形的四条边上。

　　项目回顾：

　　(一)“磨刀不误砍柴功”。

　　我们做任何事情，在目标确定的情况下，必须做好前期准备工作。(列举项目进行事例)大家都知道，信息时代已经来临，激烈市场竞争给企业带来巨大生存压力，企业要生存，要发展，拼的是时间，是效率，因此要求我们的企业无论是完成战略目标还是具体的分目标及个人的小目标，都要对业务流程作周密的分析和规划。

　　(二)领导者的作用。

　　领导科学里讲到，领导正确与否关系到组织活动的成败。“欧洲战神”拿破仑有句名言:“一头狮子带领一群绵羊,准能战胜一只绵羊带领的一群狮子。”这些都说明了一个领导在组织中的作用。我们首先感谢队长在团队组织决策协调指挥中所作出的贡献。但这里我还要强调几点：第一，群龙不能无首，民主还需集中，当团队正处于非常时期必须要有人主持大局;但是在我们的活动中尽量避免出现多头领导的现象。所谓“太公多了好翻船”，多头领导等于无领导，这样反而使局面更乱，情况更糟;其次领导者要学会通过自己的才能树立自己的权威，赢得团队成员的信任，并能积极协调，采纳团队成员的合理意见和建议，使决策尽可能的符合客观要求。当然必要时可以采取强势，实现意见的统一，进而保证行动的一致。

　　(三)学会倾听，必要时保持沉默。

　　只有积极的倾听了别人的意见和建议，才有可能顺利的进行交流与沟通，才能够确定比较好的方案;要舍弃那种脑子里容不得别人意见，武断否定别人，盲目指挥的行为;如果暂时没有好的想法，你要学会倾听他人的方案，但这是一种积极的沉默，而不参与则是消极的，不可取的。

　　(四)个人与团队的配合。

　　每个人都有自己的个性，而团队既强调个性更强调共性;个体强烈的个性在某些时候能够带领团队走出困境，但更多的时候对团队是一种伤害;以自我为中心，只相信自己的判断，再好的方案也会打折甚至导致任务失败。(麻雀与大雁)

　　因此作为团队成员要尽力使个人利益和团队利益保持一致，完成各自目标任务，使团队整体功能大于部分之和。

　　(五)稳定与变革。

　　团队的决策要保持一定的连续性，不能变来变去，使团队成员无所适从,盲目行动,效率低下;但是，如果预感到决策将陷入死胡同，就必须实施变革。以小见大,如果继续扩展延伸，一个企业也要面临稳定与变革的矛盾，如果一个企业的体制应该是健全的、符合长远发展要求的，那么就应该保持他的稳定性，如果企业的体制已经落后于时代，但仍固守传统的习俗而不知随着时代而变革，那么结果大家都会想到。

　　(六)目标的解码。

　　在这个项目中我们的任务是在40分钟内找到一根绳子并将其围成一个面积最大的正方形，所有队员(比较)均匀的分布在正方形的四条边上。其实在项目进行之前我们故意在绳子上打了几个节，大家想一下如果不解开这些节的话，还能是面积最大的正方形么?(不是，幸运的是，大家解开了这些节，祝贺)这里就涉及目标的解码问题。在工作中我们尽量准确地把握目标，要避免主观判断代替客观衡量标准(绳节没有打开)。

　　(七)时间管理。

　　中国人是世界上最早认识时间管理的重要性的。“子在川上曰：逝者如斯夫，不舍昼夜”。西方的管理大师也都对时间管理高度重视。彼德·杜拉克就曾说：“时间是最宝贵而有限的资源。”这些都要求我们每一个人能进行有效的时间管理。我们经常听到有人喊太忙了哪有时间……其实很多都是自己的时间安排不合理造成的，令自己满意，让别人欣赏的时间管理，其实是一种“习惯”的组合。

　　在化学上有一个很有名的例子就是金刚石和石墨的区别，金刚石和石墨都是由碳原子组成的，但是金刚石坚硬无比，而石墨却异常柔软。同样的东西组成的物质差异居然如此之大，原因就在于它们的原子排列顺序不同，由此可见，同样的东西只要进行不同的排序就能够产生很大的区别，甚至是质的飞跃。所以大家今后可以对一段时间内所有的事情重新排序，我想会看到不一样的效果。

　　(八)团队五大竞争障碍：惧怕冲突、缺乏投入、缺乏信任、逃避责任、无视后果。

　　五、信任背摔：

　　任务：要求每名队员都要轮流站在(1.5或1.6米高)背摔台上，背对大家，身体保持正直，笔直的向后倒下，下面的全体队员织成人网要将他稳稳的接住。

　　项目回顾：

　　(一)信任。

　　信任的意义：信任对于一个人,一个团体,一个企业,一个国家都有

　　非常重要的意义。从人的交往来说，信任可以促进人们彼此之间心灵的沟通，加深彼此的感情，保持人际关系的和谐;从经济角度来讲，信任源于信用，可以减少交易环节，降低交易成本(他信)降低成本就意味着利润的增加;在团队中信任会增强自信(自信);(可以问：信任的来源：自信和他信)。假设大家看到背摔台下接应自己的队员都是十岁以下的儿童，那么大家还会倒下去么?信任在生活、工作中都有非常重要的意义。其实我们每一个人都想获得别人的信任，也希望每一个人都能让我们信任，而这除了需要真心付出和强烈的责任感以外，还要具备一定的基础要素;正确的态度、能力、规范、预期等。

　　(二)责任。

　　背摔队员自锁，背对大家向后倒，等于将自己的性命交给了团队，这是对他人最大的信任了，作为团队成员，必须有一种高度的责任感，时刻关注队友的安危、关注团队的荣辱;同时背摔队员 也有责任，他的责任就是严格按照培训师的要求的技术动作不定期完成项目，否则会对下方的保护队员造成严重的伤害。(责任是双方的)

　　(三)学会换位思考。

　　站在背摔台上和台下的感受是不同的，心理起伏很大，团队成员要学会换位思考，这样在以后的工作和生活中就可以减少很多的摩擦和误会。

　　(四)学会克制本能。

　　人在遇到危险的时候，会有很多本能反应，比如队员在背摔过程中有的本能的缩成一轩，有的打开双臂，个人来说可能是一种相对安全的动作，但是对团队来讲这却是一种伤害，个体也会马上随之受到伤害。学会克制本能对自己对团队都是一件好事。

　　(五)激励的力量。

　　什么使你战胜了恐惧，扫清了障碍?什么使你完成了自己认为不可能完成的事情?----来自团队的激励，激励的力量是无穷的，它强以让人变的信心百倍，甚至是疯狂。你在现实生活和工作中总会遇到困难和挑战，来自他人和自我的激励将会促进你跨越心理障碍，勇敢的前进。

　　六、孤岛求生：

　　任务：由于海难的原因，你们小分队被分别冲散到三个孤岛(即自由岛，哑人岛，盲人岛)上去了，每个孤岛上都会有自己的任务书，要求你们在40分钟内完成任务书上的所有任务。

　　项目回顾：

　　(一)这几个岛都代表了公司中的哪几个层次?企业的高层，中层，基层都有什么特点?

　　(二)时间管理，时间管理的四象限。

　　(三)角色转换。作为管理人员，你扮演的角色也已经转变，比以前更富挑战性除每日负责管理工作，如运用有限的资源，解决纠纷及确保工作依时完成等等以外，今天的管理人员还要肩负很多其他的任务。要确保在一个不断变化的工作环境中取得成功，每个机构都需要工作效率高的管理人才。

　　当前最流行的管理方式，走动式的管理，这是世界上流行的一种创新管理方式，它主要是指企业主管体察民意，了解实情，与部属打成一片，共创业绩。这种管理风格，已显示出其优越性。

　　七、毕业墙：

　　任务：要求所有队员必须在40分钟内翻越一道4米高的墙，到达甲板后逃生。

　　项目回顾：

　　(一)团队的力量是巨大的。

　　(二)团队资源的合理配置，团队的分工和配合。

　　(三)个人目标和团队目标的关系。

　　(四)若是一人有奉献精神，他生存的希望就由0升至50%。

　　八、毕业典礼：

　　(一)全天培训总结

　　(二)请队长和学员代表发表结业感言

　　(三)再次展现团队风采

　　(四)发放结业证书