罗老师毕业于北京服装学院“服装设计专业” 本科，从1999年开始进行 “服装设计” 教学、“成年人高效学习记忆”公开课培训;在做以上教学的4年中，罗老师深感广大学员在“形象、礼仪”方面的缺失与困惑，为此求学提升并或认证：日本权威色彩机构认证“色彩形象设计师”、国际标准礼仪学院认证“国际标准礼仪培训师”，开始为更多企业、事业、个人提供《商务、政务、服务礼仪》 《职业形象、仪态训练》《个人魅力形象》等课程至今，曾为如下重要社会活动负责提供系列培训：

　　2011年中央4台“礼仪之邦说礼”系列栏目

　　2008年“神七”发射基地《中央首长接待礼仪》、

　　2008年“奥运会组委会”接待全员《接待礼仪》、

　　2008年奥运志愿者《迎宾礼仪与奥运形象》、

　　2008北京车展“法拉利”“奥迪”“丰田”品牌《会展礼仪与接待》;

　　2007年国家大剧院全体员工《接待礼仪与职业淡妆》

　　2006年“男篮女篮全明星赛”《公关礼仪与形象》、

　　2006年“环球小姐大赛”中国赛区《礼仪与形象》、

　　并受邀为广大高校，进行了大量《商务、政务、礼仪与职业形象》，主要有：

　　清华大学MBA班、北京大学MBA班、北大政法学院、人民大学、华北电力大学MBA班、对外经济贸易大学、首都财经大学等。

　　主讲课程：

　　《商务、政务、服务礼仪》、《仪态训练》

　　《优质服务技能》、《销售与沟通》、

　　《职业形象》、《个人魅力形象》、

　　《九型人格与企业应用》《当众讲话训练》

陆续为客户提供了：《九型人格的管理应用》、《当众讲话与口才训练》类课程，

　　授课特点：

　　气质优雅，思路清晰，语言生动，互动性强，深入浅出，记忆深刻，是极富个人魅力的资深培训师。具备丰富的培训经验及个性服务经验，可以满足不同单位、个人对所做培训的个性化需求。

　　罗老师应用所擅长的“成年人高效学习方法”，带领学员在愉悦的学习气氛中，现场“理解、记忆”众多礼仪知识点90%以上，并在现场练习掌握礼仪举止技巧、得到老师的现场指导纠正，同时配合为企事业做好课后辅导，协助客户收到培训现场的实效，并保持培训良好的后效。

　　教学理念：

　　企业、个人的“礼仪、仪态、形象”，决定最重要的“第一印象”，只有当“礼仪形象”从“知识”真实转化为企业“每个成员的日常习惯”，才能为企业、个人的业务加分而非减分，协助打开每一道人际门槛，基于以上理念，罗老师的《礼仪、仪态、形象》课，因其特色、备受客户认可。

　　罗老师在进行上述培训中，经常收到很多企事业单位的邀请：希望罗老师把“礼仪”与“服务技能”课程同时教学，为此，罗老师就读于中国社会科学院《营销心理学》在职研究生，研究思考“服务理念与技能”，并获中科院心理研究所认证“催眠与心理治疗师”，开始为众多企事业单位，进行《服务技能、服务沟通、服务礼仪》类培训。

　　主要客户：

　　百度科技有限公司、摩托罗拉公司、中海油、中石化、中国社会科学院、联想集团、

　　金隅地产国际集团、环球贸易中心、中国人民银行、中国交通银行、中国光大银行

　　北京大学政法学院、完美公司、中国人寿保险、福田汽车、奥迪汽车、玲珑轮胎集团、美林控股集团、北控集团、泸州老窖、重庆人民检察院、北京海淀法院、丰台税务局等

　　部分培训单位：

　　一“国际仪式与高端接待”礼仪训练：

　　08奥运会组委会接待全员“接待礼仪”、

　　08奥运志愿者“礼仪与形象”、

　　08“神七”发射基地“中央首长接待礼仪”、

　　07国家大剧院全体员工“接待与化妆礼仪”、

　　06男篮女篮全明星“形象与公关礼仪”、

　　06年“环球小姐大赛”中国赛区“礼仪与形象”、

　　08北京车展“法拉利”“奥迪”“丰田”品牌“会展礼仪与接待”;

　　二 “商务、政务与职业形象”全流程礼仪

　　清华大学MBA班、北京大学MBA班、

　　华北电力大学MBA班、对外经济贸易大学

　　中海油、中石化、摩托罗拉公司、

　　中国科学院、联想集团、

　　金隅地产国际集团、环球贸易中心、

　　中国人民银行、中国交通银行、中国光大银行

　　福田汽车、奥迪汽车、玲珑轮胎集团

　　百度在线网络技术(北京)有限公司

　　中国寰球工程公司、九通基业投资有限公司

　　美林控股集团、北京朗优管理咨询有限公司

　　三 “服务技能与销售”应变礼仪

　　百度公司 北京海淀医院、博爱医院、

　　众多美容院及化妆品公司

　　天安假日高尔夫、清河湾高尔夫、潍坊宝瑞富华游乐园

　　吴太药业集团、北京中原房地产经纪有限公司

　　华联商厦、华宇商场、雅芳公司、兴业银行、

　　宜家家居、安利公司、新华人寿保险公司、

　　北京网尚数字电影院线有限公司

　　首发集团 旭辉地产 maxmara服装公司